Af Bjarke Reffstrup, Senior Recruitment Manager, og Anne Nødebo, Research Assistant En nedlukning af det danske samfund har heldigvis ikke betydet en nedlukning af erhvervslivet, og mange har fået indrettet sig på hjemmekontoret. Men hvordan påvirker det onboardingen af nye medarbejdere, når det meste er nødt til at foregå på distancen? Onboardingen er en central del af en succesfuld rekruttering Efter en vellykket rekrutterings proces er din fornemmelse som leder forhåbentlig, at du har ramt ’bull’s eye’ og fundet det helt rigtige match. Men det er vigtigt at huske på, at du endnu ikke er helt i mål – den efterfølgende onboarding af den nye medarbejder er nemlig afgørende for, at rekrutteringen munder ud i en succes. Onboardingen skal gerne give dine nye medarbejdere en god start i virksomheden med de bedste forudsætninger for at lykkes i stillingen – og det er vigtigt, at de nye medarbejdere får følelsen af, at de har fundet den helt rigtige plads for dem i deres fremtidige karriere. Men hvordan tilrettelægger du en god onboardingproces, når der hverken er mulighed for morgenmad med afdelingen eller fysiske møder? Når din nye medarbejder har første arbejdsdag på hjemmekontoret, må du gå ud fra, at vedkommende kender vejen til kaffemaskinen, men det er nok en af de eneste antagelser, du kan gøre dig. Pernille Benborg Head of Group Compliance and Financial Controlling Onboarding på distancen i ISS Hos ISS World Services A/S har Pernille Benborg, Head of Group Compliance and Financial Controlling, sammen med Basico rekrutteret og onboardet flere medarbejdere i løbet af corona-pandemien. En af dem er Mette Christensen, der tiltrådte som Group Compliance Manager den 1. november 2020. Men Mette Christensens start i ISS blev markant anderledes end planlagt, fordi onboardingen af hende med få dages varsel måtte omlægges, da hun havde været i nær kontakt med en coronasmittet. Pernille Benborg organiserede sammen med HR og IT en ny plan for Mette Christensens onboarding – nu på distancen i eget hjem. “Det var en meget anderledes oplevelse”, fortæller Pernille Benborg. Den vante og vel afprøvede onboardingplan og tjekliste blev ændret, og en tilpasset plan blev improviseret efter bedste evne: “Det gav en oplevelse af at miste lidt kontrol, men jeg oplever faktisk, at vi lykkedes rigtig godt. Vi var jo i samme båd og havde en fælles interesse i, at tingene lykkedes”. Mette Christensens computer blev leveret med taxa den første arbejdsdag, og Mettes onboarding startede med en masse video møder med hendes nye kolleger. Den digitale kommunikation skulle nu stå sin prøve – ikke kun første arbejdsdag, men hele første arbejdsuge. Ja, i et vist omfang de første måneder, da restriktionerne og ISS’ politik ikke gav mulighed for, at teamet kunne bruge den vante tid sammen på kontoret. Pernille Benborg forklarer, at hun ser processen som en vigtig læring: “Det handler om mindset og en erkendelse af, at det er meget individuelt, hvad der er nødvendigt i sådan en situation”. Vær fleksibel, og prioriter den uformelle dialog Pernille Benborg råder andre rekrutterende ledere, der skal onboarde nye medarbejdere på distancen, til at forventningsafstemme hyppigt og ikke mindst give plads til den uformelle dialog: “Vi er vant til, at møder i kalenderen er faglige og meget to-the-point. I disse tider er det vigtigt at huske den uformelle dialog, da vi ikke mødes ved kaffemaskinen, som vi plejer”, fortæller Pernille Benborg og opsummerer erfaringerne i tre gode råd, hun gerne vil give videre: ■ Vær fleksibel – glem de fastlåste normer. ■ Indstil dig på at lykkes efter bedste evne. ■ Vær nærværende, og lyt til dine medarbejdere. ⊲ © Basico. Indhold må gengives med kildeangivelse. 23
Download PDF file