Page number 4
Ukoliko je kartica zlorabljena i nagradni bodovi iskorišteni prije primitka pisane obavijesti, Društvo ne odgovara za izgubljene nagradne bodove i oni se ne mogu vratiti Članu. Nov a kartica Član u će biti poslana na kućnu adresu - na adresu navedenu u zahtjevu za izdavanje nove kartice. 3.8. Na Karticu nije dopušteno ništa pisati, brisati, precrtavati ili popravljati. U suprotnom će se Kartica smatrati nevažećom. PRIKUPLJANJE NAGRADNIH BODOVA I OSTVARIVANJE PRAVA NA POPUST: Članak 4. 4.1. Član je dužan prilikom plaćanja predočiti blagajniku karticu prije zaključenja računa na blagajni kao preduvjet za ostvarenje nagradnih bodova. Naknadni unos bodova i prebacivanje bodova na druge kartice nije moguć osim u slučaju opisanom člankom 3.7. 4.2. S vi novo registrirani Član ovi u znak dobrodošlice ostvaruj u pravo na 100 bodova koji im se upisuju na karticu. Za u cijelosti uređen korisnički profil (osnovni podaci + dodatni podaci + interesi), Član / ovi će biti jednokratno nagrađen /i dodatnim bodovima do maksimalno dodatnih 100 bodova. Društvo će jedan put mjesečno putem pop-up modela i bannera na webu te push notifikacije na mobilnim uređajima, podsje titi na mogućnost dopune i uređivanja svog profila te ostvarivanja dodatnih bodova. 4.3. Pri kupnji proizvoda, usluga ili drugim akcijama koje se odnose na prikupljanje bodova na prodajnom mjestu koje sudjeluje u programu, Č lan ostvaruje popuste u obliku nagradnih bodova na način da z a svakih potrošenih 10 kuna (1,33 €) ostvaruje pravo na jedan nagradni bod. Za svakih idućih potrošenih 10 kuna (1,33€), član ostvaruje 1 nagradni bod. Npr. ako Član potroši 99,00 kn (13,14€) , ostvario je 9 nagradnih bodova. Na navedeni način sakupljeni nagradni bodovi u jednom obračunskom razdoblju pretvaraju se u nagradni iznos izražen kao popust u kunama, pri čemu 1 sakupljeni nagradni bod vrijedi 0,10 kuna (0,01€) nagradnog iznosa. 4.4. Grupa proizvoda: cigarete, bonovi, tiskovine, ambalaža u otkupu, kao i usluge: plaćanje računa, preuzimanje paketa, isključeni su iz sume za prikupljanje nagradnih bodova, njihov iznos na računu ne zbraja se u obračun nagradnih bodova. 4.5. Grupa proizvoda cigarete, bonovi, tiskovine, ambalaža u otkupu, kao i usluge: plaćanje računa, preuzimanje paketa također se izuzimaju iz sume na računu od koje se oduzimaju iznosi popusta koje kupac koristi za umanjenje računa, a zaradio ih je prikupljanjem nagradnih bodova, konverzijom u kn (u €) . 4.6. Osim navedenih grupa proizvoda i usluga , Društvo zadržava pravo isključiti odabrane proizvode/usluge iz sume za obračun nagradnih bodova kao i pravo na ostvarenje popusta , a što će objaviti na stranicama Društva - www.tommy.hr/program-vjernosti. 4.7. Za dani uvjet prilikom korištenja popusta u kn (u €): račun mora biti veći od iznosa popusta , u zbroj ne ulaze proizvodi iz grupe proizvoda definiranim u točk ama 4.4. i 4.5. 4.8. Prilikom konverzije prikupljenih nagradnih bodova u popust u kunama, minimalni račun za korištenje popusta mora iznositi 50,00 kn (6,64€) , odnosno, biti veći od vrijednosti popusta nastalog iskorištenjem prikupljenih bodova člana. 4.9. Nagradni bodovi se ne mogu mijenjati za gotovinu. Nagradni bodovi sakupljeni prilikom jedne kupnje mogu se koristiti pri sljedećoj kupnji. 4.10. Obračunski period za sakupljanje nagradnih bodova iznosi tri mjeseca, odnosno jedan kalendarski kvartal (I., II.,III.,IV.). Član nagradne bodove može iskoristiti u obliku popusta pri kupnji odmah kada ih sakupi, a najkasnije do isteka sljedećeg obračunskog perioda. Prikupljeni nagradni bodovi ne moraju se utrošiti odjednom u obračunskom periodu. Istekom obračunskog perioda, prikupljeni , a neiskorišteni nagradni bodovi iz prethodnog obračunskog perioda se poništavaju. © Tommy d.o.o. Zabranjeno je umnožavanje dokumenta ili njegovih dijelova bez pismene suglasnosti odgovornih osoba društva . Stranica 4
Page number 5
4.11. Za iznose računa niže od 10,00 kn (1,33€), član ne ostvaruje pravo na prikup ljanje nagradnih bodova. 4.12. Član mora prikupiti minimalno 100 nagradnih bodova kako bi ih mogao iskoristiti kao popust u kunama pri kupnji. 4.13. Provjeru statusa ostvarenih nagradnih bodova Član može provjeriti na sljedeće načine: utvrditi na računu nakon kupovine (na dnu računa je navedena informacija o stanju bodova) , upitom djelatniku na kasi, povezivanjem s web stranicom na način da se upiše broj kartice, putem Tommy mobilne aplikacije, upitom na mail: kartica@tommy.hr ili putem upita na info telefon: 0800 02 03. PRIVATNOST I OSOBNI PODACI: Članak 5. 5.1. Društvo obrađuje osobne pod atke Člana za potrebe Programa i u svrhu vođenja Programa. Društvo kao voditelj Programa obrađuje one osobne podatke koje je prikupi lo od Člana prilikom učlanjenja (u pristupnici, putem mobilne aplikacije ili weba) te one podatke koje je prikupi lo o Č lanu tijekom njegova korištenja Programa. 5.2. Izjava o privatnosti Programa (dalje u tekstu: Izjava o privatnosti) dostupna je na web-stranici D ruštva - www.tommy.hr/program-vjernosti i pruža više informacija o tome kako se obrađuju osobni podaci članova, o zaštiti osobnih podataka, o pravima članova u vezi s n jihovim osobnim podacima, o razdoblju čuvanja osobnih podataka i ostale povezane informacije. Izmjena Izjave o privatnosti ne predstavlja promjenu ov ih Općih uvjeta . PRESTANAK ČLANSTVA U PROGRAMU: Članak 6. 6.1. Članstvo u programu prestaje (1) ukidanjem programa, (2) istupanjem Člana, (3) isključenjem Člana, (4) kada Član ne preuzme novu Karticu opisano u čl.3.7. 6.2. Društvo ima pravo u svakom trenutku ukinuti program. Program prestaje od trenutka naznačenog u odluci Društva o ukidanju Programa . 6.3. U slučaju (prestanka) ukidanja programa vjernosti Društvo će članove obavijestiti putem objave na službenoj web stranici Društva www.tommy.hr/program-vjernosti, k ao i o načinu iskorištenja prikupljenih nagradnih bodova koji su preostali nakon objave prestanka programa vjernosti. 6.4. Član ima pravo u svakom trenutku istupiti iz programa. Član može istupiti na način da uredno popuni Zahtjev za istupanje iz Programa (u daljnjem tekstu: Zahtjev) koji se nalazi na: www.tommy.hr te ga pošalje sukladno uputi na Zahtjevu ili mailom na adresu kartica@tommy.hr sa podacima koji su vjerodostojni te istovjetni zaprimljenim podacima prilikom prijave člana odnosno tijekom trajanja članstva u programu . Član može prije podnošenja zahtjeva za istupanje iz Programa potrošiti do tada prikupljen e/neiskorištene bodove na kartici. Istupanje iz Programa se provodi odmah po zaprimanju zahtjeva (on-line zahtjevi), a za zahtjeve poslane tiskanicom najkasnije u roku 7 (sedam) dana , što je vrijeme potrebno da se zahtjev obradi u sustavu od trenutka kad ga je Društvo uredno zaprimilo. Nakon isteka navedenog roka, podaci Člana se ano nimiziraju ili brišu na siguran način osim ako pozitivnim pravnim propisima nije drugačije određeno. Istupanjem iz Program svi neiskorišteni bodovi na kartici se poništavaju. 6.5. Društvo može bez posebnog ili prethodnog upozorenja isključiti Člana iz Programa u slučaju sumnje da Član postupa protivno ovim Općim u vjetima ili ako je to potrebno kako bi Dr uštvo udovoljilo ugovornoj ili zakonskoj obvezi ili u drugim slučajevima predviđenim ovim Općim uvjetima . 6.6. U cilju održavanja baze članova aktualnom, Društvo ima pravo isključiti iz programa svakog Člana koji se najmanje 1 (jednu) godinu ne koristi sv ojom Karticom. U tom slučaju isključenja Člana , sve pogodnosti i preostali prikupljeni, a neiskorišteni nagradni bodovi se brišu . © Tommy d.o.o. Zabranjeno je umnožavanje dokumenta ili njegovih dijelova bez pismene suglasnosti odgovornih osoba društva . Stranica 5
