Page number 2
Da bi podnositelj ostvario prava Programa, tiskana pristupnica mora biti čitko popunjena u cijelosti te potpisna od strane podnositelja , a elektronička pristupnica popunjena u cijelosti i potvrđena od podnositelja čime stvara svoj korisnički račun koji je zaštić en samostalno odabranom korisničkom lozinkom, na način da Društvo iz pri stupnic e može utvrditi identitet podnositelja. Ako nakon ispunjenja pristupnice podnositelj promijeni osobne podatke, dužan je o tome pisanim putem preporučenom pošil jkom obavijestiti Društvo na adresu sjedišta Društva s naznakom „za Tommy programa nagrađivanja vjernosti“ ili u korisničkom profilu elektroničkim putem (on line) iste izmijeniti. 2.2. Popunjavanjem pristupnice podnositelj potvrđuje da je upoznat s Općim uvjetima i Izjavom o privatnosti te iste prihvaća u cijelosti, a u slučaju ne prihvaćanja istih ne ostvaruje članska prava iz Programa. 2.3. Ispunjenu tiskanu pristupnicu potrebno je donijeti i odložiti na predviđeno mjesto u prodavaonicama Društva. 2.4. U slučajevima kad korisnik popunjenu Pristupnicu šalje Poštom, preporuka je da se pošta šalje kao preporučena pošiljka, Društvo ne odgovara za slučajeve ne zaprimljene pošte ili gubitka pošte od strane pružatelja poštanskih usluga. 2.5. Član koji popuni tiskanu pristupnicu, na istoj pristupnici će za seb e uzeti/otkinuti po perforaciji privremenu/papirnatu karticu s jedinstvenim kodom čitljivom računalu te jedinstvenim identifikacijskim brojem, koja privremena/papirnata kartica će poslužiti kao zamjena do dostave prave trajne Kartice. 2.6. Nužni podaci za popunjavanje pristupnice (tiskane ili elektroničke -on line pristupnice) od strane korisnika u svrhu registracije u Program su sljedeći: ime i prezime, spol, datum rođenja, adresa, e -mail adresa, tel/mobitel (dalje u tekstu: osnovni podaci). 2.7. Osnovni podaci koje Član dostavlja pri registraciji u Program se ubuduće koriste kao komunikacijski kanal Društva prema Članu i to e -mail adresa i/ili mobitel odnosno sms - tekstualna poruka. Član je obvezan odabrati bar jedan komunikacijski kanal. Propust odabira bar jednog komunikacijskog kanala onemogućava članstvo u Programu. 2.8. Registracijom /upisom u Program kreira se korisnički račun za svakog korisnika/člana , a koji je zaštićen šifrom. Korisnički račun je temelj registracije Člana i obuhvaća sve podatke koji se vežu uz korisničko ime Člana. Korisničkom se računu pristupa isključivo korištenjem web aplikacije na adresi www.tommy.hr/program-vjernosti gdje Član ima mogućnost pregledavanja stanja prikupljenih bodova i utrošak istih. Član / ovi nisu dužni koristiti web aplikaciju, a tada uvid u stanje bodova o svom korisničkom računu mogu provjeriti na tiskanom računu po izvršenoj kupnji. 2.9. Ulaskom u korisnički račun Član uređuje i koristi osobni korisnički profil. Član svoj korisnički profil uređuje i koristi samostalno, dragovoljno odlučuje hoće li u sustav unijeti dodatne podatke (primjerice: obavljate li kupovinu preko interneta; u kojem tipu trgovine – market, supermarket, maximarket, hipermarket; period obavljanja kupovine, kućanstvo i dr.) i interese (interesi primjerice za program e Društva namijenjene za ljubitelje životinja i vlasnike kućnih ljubimaca; program za djecu: igračke i program za školu i dr.). Ov o su neobavezni podaci i Član ih navodi isključivo dragovoljno, podaci se koriste isključivo s ciljem što boljeg poznavanja kupaca, njihovih želja i interesa kako bi poboljša li asortiman roba i zadovoljstvo Članova, te kako bi svoje vjerene Članove pravovremeno obavijestili o mogućim akcijama te promidžbene materijale prilagodili njihovim interesima. 2.10. Osnovni podaci se ne mogu mijenjati za vrijeme trajanja članstva u Programu, osim u izuzetim situacijama zbog stvarne/realne promjene istih (npr. promjena adrese, promjena prezimena ili imena, promjena broja mobitela/telefona ili e-mail adrese i dr.), a o čemu Član mora obavijestiti Društvo na način kako je to opisano u čl. 2.1. 2.11. S vim Članovi ma Programa kako bi mogli uživati u širokom rasponu usluga koje su prilagođene Članu (potrošačke potrebe) pravovremeno će se dostavljati obavijesti o akcijama, promotivni materijali i katalozi i dr. putem odabranog komunikacijskog kanala. © Tommy d.o.o. Zabranjeno je umnožavanje dokumenta ili njegovih dijelova bez pismene suglasnosti odgovornih osoba društva . Stranica 2
Page number 3
2.12. Član je dužan držati korisničku lozinku tajnom. Sve radnje koje se učine s pristupnim podacima (lozinkom) Člana, smatraju se radnjama tog Člana. Član mora osigurati točne podatke tijekom registracije i ažurirati svoj korisnički profil - račun; svoju lozinku promijeniti ako je zloupotrijebljena ili se sumnja na zlouporabu; koristiti uslugu u skladu s važećim propisima. 2.13. Višestruke registracije nisu dozvoljene. 2.14. Popunjavanjem pristupnice kao i naknadnim promjenama osnovnih podataka i/ili dodatnih podatka i/ili interesa, Član jamči za istinitost i točnost dostavljenih podataka. Društvo ne odgovara za netočne ili nepotpune podatke navedene u pristupnici i/ili naknadnoj promjeni osnovnih podataka kao ni za eventualnu štetu (materijalnu i nematerijalnu) koja može nastati po toj osnovi. 2.15. Adresa e- pošte i broj mobilnog telefona koje Član navodi ne sm iju biti dodijeljeni niti jednom drugom računu. Nije dozvoljeno davati adrese e - pošte, brojeve mobilnog telefona ili druge kontaktne podatke koji ne pripadaju Članu, posebno jednokratne adrese e - pošte i jednokratne brojeve mobilnog telefona . Član mora čuva ti svoje pristupne podatke na sigurnom, zabranjeno je davati drugim osobama pristup korisničkom računu. Svaka interakcija s Društvom koja se odvija putem korisničkog profila ili e-maila pripisuje se Članu. To se također odnosi na situacije u kojima su treće osobe djelovale preko Članovog korisničkog profila i/ili računa ili situacije u kojima su treće osobe imale pristup korisničkom profilu zbog skrivljenog ponašanja Člana. Član je dužan obavijestiti Društvo odmah o neovlaštenom korištenju svog profila te p romijeniti svoje pristupne podatke ako postoje naznake da njegov profil- račun koriste treće osobe. TOMMY KARTICA VJERNOSTI: Članak 3. 3.1. Izdavatelj i vlasnik Kartice je D ruštvo . 3.2. Izdavanjem Kartice Društvo prihvaća pristup Č lana u program te ona služi kao dokaz članstva u programu. 3.3. Trajna Kartica se izdaje u plastičnom i/ili digitalnom obliku s jedinstvenim kodom čitljivom računalu te jedinstvenim identifikacijskim brojem čitljivom Č lanu. 3.4. Kartica se Č lanu izdaje bez naknade , na neodređeno vrijeme i vrijedi do opoziva. Kartica će Članu biti dostavljena poštom na adresu navedenu u pristupnici. Do zaprimanja trajne Kartice iz stavka 3. ovog članka , Član može koristiti privremenu karticu (papirnatu karticu) koja je sastavni dio tiskane pristupnice . Član koji zatraž i digitalnu karticu elektroničkim ( on line) putem , na web stranicama Društva www.tommy.hr/program-vjernosti ili putem Tommy mobilne aplikacije dobivaju odmah trajnu digitalnu Karticu (uz koju uvijek mogu zatražiti i dobivanje fizičke Kartice ). Troškovi uspostavljanja internetske veze i njenog održavanja s strane Člana nisu dio usluga. Za navedeno odgovornost leži isključivo u ugovornoj obvezi Člana i njegova pružatelja internetskih usluga. Korištenje usluge digitalne ka rtice također zahtijeva dostatnu napunjenost baterije i svjetlinu zaslona kako bi se mogao skenirati identifikacijski kôd na blagajni. Do trenutka izdavanja trajne Kartice, privremena kartica vrijedi 4 ( četiri ) mjeseca od datuma aktivacije, te korisnik u tom razdoblju može samo prikupljati bodove bez mogućnosti korištenja istih ili korištenja bilo kakvih drugih pripadajućih pogodnosti. Trenutkom dobivanja trajne kartice iz stavka 3. ovog članka prestaje važiti privremena (papirnata) kartica. 3.5. K artica se može koristiti isključivo na prodajnim mjestima Društva . 3.6. Član je odgovora n za korištenje i sigurno čuvanje Kartice te Društvo ne odgovara za gubitak, uništenje niti za zloupotrebu Kartice od strane trećih osoba. U slu čaju gubitka ili krađe kartice Č lan je du ž an prijaviti nestanak e- poštom na ad resu: kartica@tommy.hr (ili poštom na adresu Društva iz čl.1) , u navedenim sl učajevima Član nema pravo na naknadu bilo kakve štete. 3.7. Nakon primitka pisane obavijesti o otuđenoj/nestaloj kartici Društvo će provjeriti bodovno stanje te blokirati prijavljenu karticu. Pisana obavijest smatra se zahtjevom za izdavanje nove kartice. Članu će u roku od 10 radnih dana računajući od dana zaprimanja pisane obavijesti/zahtjeva biti napravl jena nova kartica i na nju prebačeni nagradni bodovi utvrđeni u trenutku obrade zahtjeva. © Tommy d.o.o. Zabranjeno je umnožavanje dokumenta ili njegovih dijelova bez pismene suglasnosti odgovornih osoba društva . Stranica 3
