Page number 2

9. RETUR AV VARER Retur av varer forutsetter skriftlig avtale med ordrebehandler i TESS' selgende servicesenter. Returer skal oppgi et returnummer gitt av TESS. Varer som er fremskaffet spesielt for kunden ("skaffevarer") tas ikke i retur. TESS avregner returgebyr på alle lagerførte varer til selgende pris minus 25 %. Alle fraktkostnader og andre gebyrer ved returen dekkes av kunde, om ikke annet er avtalt. 10. PERSONOPPLYSNINGER Kjøper gir TESS personopplysninger gjennom å registrere seg som kunde og/eller handle i E-handel. TESS er ansvarlig for at personopplysningene håndteres i henhold til GDPR. 11. EIENDOMSRETT TESS har eiendomsretten til solgte varer inntil kjøpesummen med tillegg av rente og omkostninger i sin helhet er betalt, jf. regler om salgspant i panteloven av 1980 kapittel 3. De ting som panteretten omfatter og den kjøpesum som panteretten skal sikre, fremgår av ordrebekreftelsen. 12. ANSVAR VED MANGEL ELLER FORSINKELSE TESS plikter ikke å betale noen form for erstatning eller prisavslag hvis en kontraktsmessig mangel blir rettet, omlevert eller dersom Kjøpers misligholdsbeføyelser har gått tapt. TESS skal ha mulighet til å utbedre eventuelle feil og mangler før Kjøper kan utbedre ved andre, kreve erstatning, prisavslag eller gjøre andre misligholdsbeføyelser gjeldende. Dersom TESS fratas retten til utbedring bortfaller kjøpers krav på prisavslag og erstatning for utbedringskostnader. Kjøper kan kun kreve erstatning for direkte tap, begrenset til tap som en med rimelighet kunne ha forutsett som en mulig følge av et eventuelt kontraktsbrudd. TESS er ikke forpliktet til å erstatte skade på person, skade på noe som ikke omfattes av kontrakten, naturskader/forurensningsansvar, produksjonstap og/eller andre indirekte tap eller skader. Under enhver omstendighet er TESS' ansvar for mangler begrenset til et beløp tilsvarende vederlaget for varen og/eller tjenesten i den aktuelle salgsordren. TESS' ansvar for forsinkelse begrenses oppad til et beløp tilsvarende 10 % av vederlaget for varen og/eller tjenesten i den aktuelle salgsordren. 13. MONTERTE OG SAMMENSTILTE ENHETER Alle varer som er montert eller sammenstilt anses å være en vare som er fremskaffet spesielt og laget etter kundens eget ønske. Dette er varer som ikke kan returneres. Eventuelle reklamasjoner på slike varer gjøres senest fire dager etter at varen er mottatt. Innhold, lengde og eventuelle krav til monterte og sammenstilte enheter skal avtales skriftlig ved bestilling. TESS forbeholder seg retten til å bruke ekstern leverandør om dette er formålstjenlig på tjenester som flushing, trykktesting etc. 14. ENDRINGSARBEIDER OG OVERTAKELSE Alle endringsarbeider skal avtales særskilt for kjøp av varer og ved prosjekt- eller serviceoppdrag. TESS har ingen plikt til å utføre endringsarbeider som ikke er skriftlig akseptert. Endringer gir TESS krav på fristforlengelse og vederlagsjustering. Overtakelse skal skje etter avtale mellom TESS og Kjøper. Eventuelle feil og mangler som viser seg ved overtakelse skal påpekes og noteres ned av begge parter. Det skal samtidig inngås en avtale om retting eller annen utbedring. Etter overtakelse sender TESS all dokumentasjon til kunden, ref. pkt. 4. 15. BÆREKRAFT TESS vil til enhver tid søke en bærekraftig løsning gjeldende salg, leveranse, emballasje etc. Slike løsninger vil kunne gi lengre leveransetider, f.eks. ved oppsamling av varer før forsendelse. 16. FORCE MAJEURE Ingen av partene har misligholdt en forpliktelse dersom denne hindres av forhold som nevnt i kjøpsloven av 1988 § 27 (her omtalt som "force majeure"). Den andre part skal varsles uten ugrunnet opphold dersom en slik situasjon oppstår. Partene skal informere om alle forhold som anses å være av betydning for den annen part, og informasjonen skal gis så raskt som mulig. Ved force majeure kan begge parter kreve leveringstid utsatt. Avtalen kan bare heves dersom situasjonen anses å vare lenger enn 90 dager. Heving etter denne bestemmelsen skal skje med minst 15 dagers skriftlig varsel. 17. TVISTER Avtaleforholdet reguleres av norsk rett. Enhver tvist skal søkes løst mellom partene i minnelighet. Dersom ikke forhandlinger fører frem, skal tvisten løses ved ordinær domstolsbehandling. Buskerud tingrett er avtalt verneting, med Drammen som rettssted.