Tjenester og service - 24/7/365 TESS, Teknisk Faghandel er landets ledende leverandør av slanger, sveiseprodukter og tilhørende tjenester, og dessuten en ledende leverandør av drift- og vedlikeholdsprodukter. TESS er landsdekkende med over 110 servicesentre i Norge + etableringer i Aberdeen, Esbjerg, Frederikshavn, Houston, Macaé og Rio (Brasil) samt Singapore og Gran Canaria. Med en slik tilgjengelighet har kundene store fordeler. K undenes krav og ønsker om fleksibilitet og nærhet påvirker TESS lokaliseringer. Kvalitet, Kompetanse, Kapasitet og Service er også nøkkelord i TESS. Produkter, tjenester, service og tett oppfølging gir kunden økt oppetid og økt fortjeneste. - din Lean Partner TESS Hose Management (THM) - et Lean konsept TESS Hose Management er et konsept for systematisert service og vedlikehold av slanger og tilhørende utstyr med fokus på Lean. Produkter, tjenester, service og oppfølging fra TESS bidrar til Lean, digitalisering, økt oppetid, og bedre HMS styring hos kunden. THM systemet er en database der alle detaljer om slangene registreres. Databasen produserer vedlikeholdsdata for alle registrerte enheter. All informasjon er lett tilgjengelig både for kunde og TESS, noe som forenkler kommunikasjonen mellom TESS og kunden ved behov for slangebytte eller andre servicerelaterte henvendelser. Hver enkelt slange blir merket med en etikett og/eller RFID brikke med et tilhørende unikt ID nummer. ID nummeret brukes for oppslag i databasen som da gir informasjon om posisjon, lokasjon, tekniske data, tegninger, varenummer, sertifikater, historikk, planlagt service og annen ønsket dokumentasjon. TESS Integrerte forsyningstjenester (IF) = Lean i praksis TESS Partnershop sikrer kundens krav til reduserte kost- nader, økt kvalitet, høy service og beste tilgjengelighet, som igjen betyr økt oppetid for kunden. En forsyningsavtale eliminerer dobbeltarbeid og sikrer effektive prosesser. Lean og kontinuerlige forbedringsprosesser er stikkord for samarbeidet som skreddesys for kundens behov. Ta kontakt med TESS for nærmere informasjon! E-handel TESS leverer e-handel og e-faktura på en rekke forskjellige måter. Fra ren webshop til helintegrerte løsninger. TESS er leverandør på e-handel.no løsningen for det offentlige og har et omfattende samarbeid med Statoil. Statoil - TESS TESS har nå mer enn 10.000 kunder som har elektronisk faktura. X Slangevakt - 24 timer - www.slangevakt.no TESS Slangevakt - et begrep! Slangevakten er organisert som en vaktordning blant de ansatte og er bemannet med våre mest erfarne medarbeidere. Slangevakten har alltid en telefon med seg. For deg vil dette bety fast telefonnummer døgnet rundt - året rundt. Mot et fremmøtegebyr holder TESS servicesenter åpent døgnet rundt – 365 dager i året. Deretter betaler du vanlig pris for varene og timepriser som er oppgitt i denne håndboken. Godkjent slangeverksted Kundene skal være trygge på at TESS har Godkjente slangeverksteder og personell med de nødvendige faglige kvalifikas - jonene, som yter god service og sikrer riktig kvalitet på leverte produkter. Sveiseprodukter TESS er Norges største leverandør av sveiseprodukter, gass og tilhørende tjenester og fremstår som en solid sam- arbeidspartner for krevende kunder. Service og vedlikehold gir økt oppetid. Mobilservice Mobilservice inngår som viktig del av TESS serviceberedskap. For kunden vil denne mobilservicetjenesten innebære økt oppetid. TESS kan tilpasse de nye slangene direkte på stedet. Alle biler bemannes av erfarne servicekonsulenter som også utfører forebyggende vedlikehold. Mobilservice er utstyrt med bl.a. TESS-POWER slangepresser som kan presse slanger fra 1/4" til 2". TESS Mobilservice betyr: 3 Serviceberedskap og slangevakt 3 Tilgjengelig der kunden har behov 3 Sparer tid og øker oppetiden 3 Servicesentre i Europa, USA, Brasil og Singapore 3 Reisereparatører med offshore sertifikater 3 Montører med DNV GL godkjennelse for slange- montering og slangepressing 3 Telefon: Se serviceplan og oversiktskart bak i denne håndboken, eller www.tess.no Priser for service utenom åpningstiden, og i slangeverkstedet: Fremmøte inkl. 1/2 t kjøretid: kr 690,- Timepris lør- og søn.: kr 2.228,- Timepris før kl. 21.00: kr 1.668,- Høytidsdager: + 100% Timepris etter kl. 21.00: kr 2.228,- Priser Mobilservice: Fremmøte inkl. 1/2 t arbeid: kr 690,- Timepris (07.00-16.00): kr 1.120,- Timepris (16.00-21.00): kr 1.668,- Timepris (21.00-07.00): kr 2.228,- Lør- og søndager: kr 2.228,- Godtgj. pr. km. kr 9,90 Bompenger iht. utlegg
Download PDF file