Page number 4
Förord FÖRORD 2019 blev året där vi vågade utmana oss själva och ta nästa steg i vår förändringsresa. För att säkerställa att vår ambitionsnivå inom hållbarhet låg i linje med vår vilja som företag såg vi över hela hållbarhetsarbetet under 2019. I ledningsgruppen och bland våra medarbetare kunde vi konstatera att vi vill göra mer och bli tydligare ut mot marknaden med våra ambitioner. Vårt hållbarhetsengagemang är stort! Staples hållbarhetsarbete har en gedigen historia, en historia vi är stolta över. Att vi alltid varit hållbarhetspionjärer i vår bransch är för oss en självklarhet. Vi var först ut med miljöcertifiering enligt ISO 14001 redan 1997 för att sedan också vara först med verifieringen mot ISO 26000 genom RISE Egendeklaration redan 2015. Att vara pionjär är att våga; att våga bryta ny mark, att våga påbörja något utan att riktigt ha helt klart för sig hur resan ska gå till. När vi som ledning utmanade vårt framtida hållbarhetsarbete landade vi i att vi behöver fortsätta vara pionjärer för att matcha den ambition vi har som företag. Den övergripande målbilden med fokus på fyra av de sjutton globala hållbarhetsmålen kvarstår: n Mål 4 – God utbildning för alla n Mål 12 – Hållbar konsumtion och produktion n Mål 13 – Bekämpa klimatförändringarna n Mål 17 – Genomförande och globalt partnerskap Dessa mål sätter vårt arbete i relation till våra intressenters gemensamma arbete. Det vi som ledningsgrupp däremot landade i är att vi behöver fokusera än mer på ett av dem: mål nr 13 - Bekämpa klimatförändringarna. Under 2019 har vi genomfört flera klimatinsatser. Vi fokuserade på att minska andelen tjänsteresor med flyg, vilket gav en minskning på över 60% samt ökade andelen tågresor med över 30%. Vi såg en positiv förbättring av andelen små order inom ramen för Easy on the Planet programmet och planterade fler träd än någonsin tidigare, över 90 000 träd har planterats för kunderna i Norden, inom detta program. En ökning med över 20 000 träd från 2018! Som sagt, vi har tagit stora kliv inom klimatarbetet men vi har beslutat att göra än mer; 50/5 - vi vill minska våra kunders klimatavtrycket med 50% inom 5 år. Den minskning vi avser är den klimatpåverkan vi som partner till våra kunder kan påverka. Planen för att nå målsättningen innehåller både åtgärder inom delar som vi idag kan mäta men den innehåller även delar som vi idag inte fullt ut har information om. Det gör målet spänstigt men som vi ser det, nödvändigt för en hållbar utveckling. Genom 50/5 ser vi att våra tidigare ambitioner får en tydligare målsättning, där vi har enats om att vi skall: n Minimera våra koldioxidutsläpp och hjälpa våra kunder till detsamma. n Minimera avfall från vår verksamhet och hjälpa våra kunder till detsamma. n Erbjuda fler kundorienterade och hållbara lösningar. n Engagera våra medarbetare och ge tillbaka till samhället. I vår hållbarhetsredovisning kan du som läsare se hur vi ligger an mot våra målsättningar, hur vi ser engagemanget hos vår personal som en nyckel för framgång, hur vi samarbetar med olika intressenter för att ta nästa steg i vårt arbete för en hållbättre värld och hur vi får bekräftelse på kvaliteten i vårt hållbarhetsarbete vid externa revisioner, genom egendeklarationen för ISO 26000 samt genom våra ISO-certifikat, ISO 9001 och ISO 14001. Hållbarhetsredovisningen 2019 omfattar likt 2018 samtliga nordiska länder: Sverige, Danmark, Norge och Finland, med undantag för försäljningen i Staples Connect. Vi fortsätter att redovisa i enlighet med GRI Standards, Global Reporting Initiatives senaste riktlinjer samt i enlighet med Årsredovisningslagens krav på tillhandahållande av icke- finansiell information. Hållbarhetsredovisningen avges av vår styrelse. Vi vill tacka våra medarbetare, kunder, samarbets-partners, leverantörer och andra intressenter för ett bra samarbete under 2019. Vi ser fram emot ett nytt år med nya framsteg inom hållbarhetsområdet, i syfte att bli det hållbästa alternativet i strävan mot en för en hållbättre värld! Patrik Schedvin, VD Staples Solutions Sweden / Denmark 4
Page number 5
Staples lösningar Marknadens ledande leverantör av arbetsplatsprodukter, tjänster och lösningar för dagens och morgondagens arbetsplatser. Våra kunder finns i alla storlekar, från offentliga verksamheter, stora privata företag och organisationer till småföretag och privatpersoner - alla kan handla hos oss. För en hållbar framtid. Lösningar Våra solutions Vi har produkter, tjänster och lösningar för dagens och morgondagens arbetsplatser. - Office Supplies, Facility, Technology, Furniture och Branding Solutions. Dina spaces Med rätt förutsättningar presterar du som bäst. Vi fokuserat på fyra av din arbetsplats spaces: - WorkSpace, MeetSpace, WashSpace och BreakSpace. För som vi säger; ”When your space works, everything works”. Brett sortiment till alla arbetsplatser Marknadens bredaste sortiment av kontorsmaterial, städ & hygien, kök & servering, möbler, förpackningsmaterial, sjukvård & omsorg, kontorsmaskiner, toner & bläck, teknikprodukter & IT-lösningar, produktmedia samt förbrukning inom skola. Alla kundsegment Våra produkter och lösningar passar alla arbetsplatser och kundgrupper, från stora offentliga verksamheter, privata företag och organisationer till mindre företag och privatpersoner. Handla enkelt Hos oss handlar du på det sätt som passar dig bäst - via ett eget avtal och en personlig säljare, i butik, kontakta vår kundtjänst eller handla direkt dygnet runt online. En hållbar affär För oss är det viktigt att bidra till en hållbar affär. Via vårt miljöprogram Easy on the Planet kan våra kunder se och påverka sin miljöpåverkan samt få tips och förslag på miljövänligare produkter och inköpsrutiner för ständig förbättring. Leverans & service Vi skickar alla order på lagerhållna artiklar inom 24 timmar. Snabba och smarta leveranser når hela Sverige och Danmark inom 1-2 dagar. Till din tjänst Vi finns här för att hjälpa dig, med produktråd och tips. Vår kundtjänst finns på telefon och chat 8-17. Om oss Vi ägs av amerikanska investmentbolaget Cerberus Capital Management sedan 2017. Med erfarenhet sedan 1888 i vår branch, har vi en stark lokal förankring med lager i Växjö och huvudkontor i Borås. Idag är vi 397 anställda i vår verksamhet i Sverige & Danmark. 5
