TOTAL SERVICE KAN TEGNES FOR BÅDE 230V OG AKKU-VÆRKTØJ I PERFORM&PROTECTSORTIMENTET TOTAL SERIVCE KAN TEGNES FOR ALLE UDGAVER AF AKKU-VÆRKTØJ: • Værktøj uden batteri/lader: N, NT (Soloversion) • Værktøj med batteri/lader: P2, T2, X2 og Y2 (Fuld versioner) • Løse maskiner og startpakker (Solomaskine+ batteri start- pakke købt sammen, skal indleveres til service sammen) • Der kan ikke købes Total service på en batteripakke alene. Batteripakken skal være købt sammen en Perform&Protect solo-/eller fuldversion før der kan købes en totalservice pakke. • På DEWALT.DK kan du se listen over Perform&Protect-værktøj, hvortil der kan købes en Total service aftale, samt priserne på disse. FAQ (OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL) Hvor kan jeg købe TOTAL SERVICE? Det kan som udgangspunkt købes hos alle forhandlere som sælger Perform&Protect elværktøj fra DEWALT. Dækker aftalen, hvis værktøjet bliver stjålet? TOTAL SERVICE dækker ikke tyveri, men det er muligt at overføre den resterende løbetid på en aftale til et nyt tilsvarende Perform&Protect produkt. Hvad dækker TOTAL SERVICE ikke? Forbrugstilbehør og maskintilbehør . Misbrug og ikke-autoriserede modifikationer af værktøjet. Hvordan tegner jeg en TOTAL SERVICE-aftale? For at kunne købe en Total Service aftale på produktet, skal det være igennem en DEWALT forhandler og kan således ikke gøres selv. Forhandleren udfylder et registreringsformular og indsender det til DEWALT. Kort tid efter modtager køber af Total Service aftalen en bekræftelse på køb af denne fra DEWALT. Hvad er forskellen på TOTAL SERVICE og almindelig 1-års garanti og 3-års udvidet garanti? Garantien på 1 år dækker fabrikationsfejl og defekte dele. Total Service-aftalen dækker værktøj, der skal repareres pga. slitage, hvilket ikke dækkes af fabrikationsgarantien, som gælder ved køb af nyt værktøj. Hvordan får jeg mit værktøj repareret under TOTAL SERVICE? Du medbringer blot værktøjet og nummeret på din Total Service-aftale til din DEWALT forhandler, som sender værktøjet til reparation hos et af vores DEWALT Servicecentre. Alle omkostninger er dækket.
Download PDF file