Den Store Blå—Page 55

Den Store BlåDen Store Blå – august 2026 21598 Kundeservice Niveau Varighed Lærlingetyper Mål og øvrige rammer Bedømmelse Bidrager til føl- gende kompeten- cemål Rutine 1 uge Alle 1) Lærlingen har kendskab til metoder for god kommunikation, herunder spørgeteknik, personlig fremtræ- den og professionel adfærd. 2) Lærlingen kan via dialog med kunden opnå kendskab til kundens tekniske installationer, se muligheder for yderligere salg og identificere den rette løsning. 3) Lærlingen kan vejlede kunder i forbindelse med udførelsen og aflevering af de løste opgaver. 4) Lærlingen kan forklare kunden om energieffektivisering og indregulering samt vejlede om de valgte energibesparende løsninger i boliger. 5) Lærlingen kan vejlede kunden om funktion og el-sikkerhedsforhold i kundens installationer. 6) Lærlingen kan vejlede kunden om funktion og data- og cybersikkerhed i kundens installationer. 7) Lærlingen har kendskab til bæredygtighed og grøn omstilling i forbindelse med el-tekniske løsninger i boliger. 8) Lærlingen kan søge og vurdere teknisk information med relevans for arbejdsområdet og formidle resul- tatet til kolleger under anvendelse af korrekt faglig terminologi. Standpunktskarakter 8, 12, 13, 15, 16, 19 21599 Innovativt projektarbejde Niveau Varighed Lærlingetyper Mål og øvrige rammer Bedømmelse Bidrager til føl- gende kompeten- cemål Rutine 1 uge Alle 1) Lærlingen kan identificere en problemstilling ud fra en teknisk udfordring, kundens ønske eller den tek- nologiske udvikling. 2) Lærlingen kan anvende innovative metoder til at løse teoretiske udfordringer. 3) Lærlingen har kendskab til hvordan elbranchen har udviklet sig innovativt. 4) Lærlingen har kendskab til værktøjer og metoder der kan anvendes ved projektarbejde. 5) Lærlingen kan redegøre for hvordan innovation kan integreres i et projekt. 6) Lærlingen kan fremlægge innovative teoretiske løsningsforslag til problemstillingen. 7) Lærlingen har viden om generativ kunstig intelligens som værktøj til at udfordre/afsøge mulige løsnin- ger. 8) Lærlingen kan udarbejde en projektbeskrivelse, med anvendelse af de innovative metoder og kompe- tencer der er beskrevet i svendeprøvevejledningen. 9) Lærlingen har kendskab til svendeprøven og svendeprøvevejledningen, herunder bedømmelseskriterier i forhold innovation. Standpunktskarakter 10, 17, 19 Side 55 af 121Page 54Page 56