Page number 2
5.2Såfremt kunden er forhindret i at modtage eller nægter at modtage/afhente aftalte Ydelser/Produkter til den aftalte leveringstid, anses levering for at have fundet sted på det aftalte leveringstidspunkt. Samtlige omkostninger der påløber som følge heraf, bæres af kunden. 6 PRISER 6.1Angivne priser er excl. moms og andre skatter eller afgifter, ligesom øvrige oplysninger i prislister m.v. altid anses for vejledende. Angivne priser er uden emballage, miljøtillæg, fragt, gebyrer levering og montering, medmindre andet konkret er angivet i aftalen. 6.2Leverandøren forbeholder sig ret til at forhøje de aftalte priser for ikke-leve- rede Ydelser/Produkter såfremt Leverandøren pålægges nye eller forøgede omkostninger bl.a som følge af (men ikke udtømmende) valutakursændringer, materialeprisstigninger, prisforhøjelser fra underleverandører, ændringer i toldafgifter, ændringer i arbejdslønninger, ændringer i energipriser, statsind- greb eller lignende forhold som Leverandøren kun har begrænset eller ingen kontrol over. 6.3Ekstraydelser/-leverancer, hvorved forstås Ydelser/Produkter, der ikke frem- går af Leverandørens ordrebekræftelse, afregnes i henhold til Leverandø- rens til enhver tid gældende prislister. 6.4Leverandøren forbeholder sig retten til at korrigere pris/rabat i kundespecifikke pris- og/eller rabataftaler, såfremt disse medfører, at en given vare vil blive solgt med tab. 7 BETALING 7.1Medmindre andet er aftalt skriftligt forfalder købesummen til betaling ved aftalens indgåelse. 7.2Leverandøren har ved kundens forsinkede betaling ret til at kræve ikke forfaldne krav indfriet straks i overensstemmelse med reglerne om anticiperet misligholdelse. 7.3Ved kundens manglende eller forsinkede betaling, er Leverandøren, uanset om købet fastholdes eller hæves, berettiget til at standse alle leverancer til kunden, indtil ethvert skyldigt beløb er betalt. 7.4Såfremt levering udskydes på grund af Kundens forhold, er kunden forpligtet til at foretage enhver betaling til Leverandøren, som om levering var sket til aftalt tid. 7.5Ved overskridelse af betalingsfristen svarer kunden rente svarende til 2 % pr. på- begyndt kalendermåned af den forfaldne saldo fra seneste rettidige betalingsda- to, indtil beløbet krediteres Leverandørens konto i Leverandørens pengeinstitut. 7.6Kunden kan ikke i nogen situation foretage modregning i købesummen, og kunden kan ikke udøve tilbageholdelsesret eller nægte betaling p.g.a. forsin- kelse, reklamation eller modkrav vedrørende den konkrete Ydelse/Produkt eller noget andet krav. Leverandøren er berettiget til at fastsætte kreditmaksi- mum for kunden, der på ethvert tidspunkt ensidigt kan ændres eller ophæves af Leverandøren. 7.7På Leverandørens anmodning er kunden til enhver tid forpligtet til for egen regning at stille bankgaranti eller anden af Leverandøren godkendt sikkerheds- stillelse for købesummens rettidige betaling. 7.8Kan en aftale ikke gennemføres kontinuerligt, eller sker levering ad flere gange, er Leverandøren berettiget til delvis fakturering. 7.9Leverandøren har ved kundens forsinkede betaling eller kundens konkurs ret til at berigtige betaling ved at foretage modregning i eventuel optjent ikke-afreg- net kundebonus samt i kundebonus relateret til efterfølgende ordrer. 8 EJENDOMSFORBEHOLD VED KREDITSALG 8.1Leverandøren forbeholder sig ejendomsretten til det leverede, indtil fuld beta- ling er præsteret. Leverandøren er i tilfælde af kundens betalingsmora beretti- get til uden forudgående varsel at afhente det leverede, og kunden er forpligtet til at foretage udlevering. Ved tilbagetagelse i henhold til ejendomsforbeholdet skal kunden erstatte ethvert tab og samtlige omkostninger, herunder advoka- tomkostninger, som Leverandøren måtte blive påført. 8.2Kunden er uberettiget til at foretage videresalg, enhver form for overdragelse, pantsætning, udlån, udlejning eller lignende af det leverede eller lade det leve- rede indføje i fast ejendom på en sådan måde, at ejendomsforbeholdet ikke kan opretholdes, indtil fuld betaling er sket. Foretages der retsforfølgning imod det leverede fra tredjemand, herunder udlæg, er kunden forpligtet til straks at give Leverandøren meddelelse herom. 9 REKLAMATION SAMT FEJL OG MANGLER 9.1Kunden er forpligtet til straks efter modtagelsen af Ydelsen/Produktet at foretage kontrol af Ydelsen/Produktet samt at undersøge denne for eventuelle mangler. Leverandøren hæfter alene for fejl og mangler, der er tilstede på leveringstidspunktet. 9.2Mangler ved og synlige skader på leveringen skal anmeldes straks til Leveran- døren efter levering, dog senest næste arbejdsdag kl. 10.00 (varen må ikke være flyttet, før der er sikret foto af emballage/vare). Mangler og synlige skader skal noteres på fragtbrev, når leveringen modtages, idet kunden i modsat fald er afskåret fra at gøre gældende, at den leverede vare havde en synlig skade ved levering. 9.3Skader, som ikke umiddelbart er synlige ved leveringen, skal indberettes senest 5 arbejdsdage efter, levering har fundet sted. (Skaden dokumenteres med foto af emballage/vare). 9.4Kundens reklamation over ikke-synbare mangler, der skyldes fejl i konstruktio- nen, materiale eller fremstilling skal ske senest 12 måneder regnet fra leverings- dagen. 9.5Konstaterer kunden eller burde kunden have konstateret fejl og mangler ved Ydelsen/ Produktet, der var tilstede på leveringstidspunktet, skal kunden straks skriftligt reklamere til Leverandøren med specifikation af de mangler, der gøres gældende. Reklameres der ikke rettidigt i overensstemmelse med det her beskrevne, er retten til at gøre mangler gældende bortfaldet. 9.6Leverandørens ansvar for fejl og mangler er altid og i enhver situation begræn- set til efter Leverandørens valg enten at foretage afhjælpning af manglen, foretage omlevering eller kreditering af den aftalte købesum (mod kundens samtidige udlevering af Produktet i samme stand som ved levering). Såfremt Leverandøren foretager omlevering eller afhjælpning, er kunden uberettiget til at hæve aftalen eller kræve erstatning eller anden kompensation som følge af manglen (forsinkelse anses ikke at foreligge under disse omstændigheder). 9.7Såfremt Leverandøren meddeler ikke at kunne foretage afhjælpning eller om- levering, er kunden berettiget til at hæve aftalen. Kunden kan ved ophævelse kræve den aftalte købesum tilbagebetalt mod kundens samtidige udlevering af Produktet i samme stand som ved levering. Kunden har ikke krav på yderligere erstatning. 9.8Leverandøren er berettiget til at lade afhjælpning henholdsvis omlevering udføre af servicepartnere. 9.9Leverandøren er ikke ansvarlig for mangler ved det leverede, som skyldes fejl eller forsømmelser hos Leverandørens underleverandører eller i øvrigt er begrundet i underleverandørs forhold. I det omfang Leverandøren måtte have et berettiget krav hos en underleverandør, transporterer Leverandøren herved dette krav til kunden, således at kunden er forpligtet til at rette sit krav direkte mod underleverandøren. 9.10Har kunden gjort en fejl og/eller mangel gældende, og viser det sig, at der ikke foreligger nogen fejl og/eller mangel, som kan gøres gældende over for Leve- randøren, har Leverandøren ret til at kræve vederlag for det udførte arbejde i overensstemmelse med den til enhver tid gældende prisliste for konsulentbi- stand, service m.v. 9.11Udskiftede dele bliver Leverandørens ejendom. Leverandøren skal kun betale omkostningerne til reparation eller udskiftning af defekte dele på Leverandørens forretningssted eller et andet af Leverandøren udpeget sted. Transportudgifter til og fra Leverandørens forretningssted eller det af Leverandøren udpegede sted er Leverandøren uvedkommende og betales af kunden. 9.12Reklamationsperioden for dele, som har været repareret eller udskiftet i reklamationsperioden, er tre (3) måneder fra datoen for reparationen eller udskiftningen, eller indtil den oprindelige reklamationsperiode udløber, af- hængig af, hvad der indtræffer sidst i henhold til de samme vilkår, betingelser og ansvarsbegrænsninger. Reklamationsperioden kan under ingen omstæn- digheder overskride seks (6) måneder fra startdatoen for den oprindelige reklamationsperiode. 9.13Denne reklamationsret omfatter ikke fejl, som skyldes eller er forbundet med følgende: 1) uegnede materialer, komponenter eller design, som leveres af kunden eller på vegne af kunden, 2) forsømmelse eller andre uretmæssige handlinger eller udeladelser foretaget af kunden, dennes medarbejdere, repræsentanter eller anden tredjemand, 3) dele, som ikke er originale reser- vedele leveret af Leverandøren, 4) ukorrekte installationer eller forandrin- ger, som er udført uden Leverandørens skriftlige samtykke, 5) dele, tilbehør eller udstyr, som ikke er solgt, leveret eller udtrykkelig skriftligt godkendt af Leverandø- ren, 6) materialer foreskrevet af kunden, er uegnede til formålet eller 6) dele leveret af Leverandøren, som kunden har direkte reklamationsret for fra en anden producent. 9.14Reklamationsretten omfatter ikke sliddele samt normal slitage og forrin- gelse. 9.15Leverandørens ansvar omfatter ikke, demontering, montering eller udgif- ter til rejse og logi for Leverandørens medarbejdere eller repræsentanter.
Page number 3
9.16Leverandøren kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for korrosi- on, anløb, rust eller anden form for fugtskade på eventuelt behandlede emner/overflader. 9.17Hvis det af Leverandøren behandlede Produkt skal videreforarbejdes efter, at Leverandøren har afsluttet sine arbejder, er kunden forpligtet til at godkende arbejdet/emnet inden videreforarbejd- ning/montage sker. Såfremt kunden ikke skriftligt påberåber sig fejl ved arbejdet/emnet inden efterfølgende videreforarbejdning/montering og dokumenterer de påberåbte fejl, skal Leverandøren være ansvarsfri i enhver henseende. 10 BRUGTE MASKINER/IBYTTETAGNE MASKINER 10.1Ved salg eller ibyttetagning af brugte varer, herunder maskiner, reservedele m.v., er disse handlet, som de er og forefindes uden noget ansvar og uden nogen reklamationsret, jf. dog nedennævnte bestemmelser. 10.2Har den sælgende part tilsidesat sin loyale oplysningspligt eller hvis maskinen m.v., er i væsentlig ringere stand, end det kunne forventes under hensyntagen til prisen og omstændighederne i øvrigt gælder punkt 10.1. ikke. 10.3Ved salg eller ibyttetagning af brugte maskiner har den købende part i forbin- delse med mangler dog højest reklamationsret i 14 dage efter levering. 10.4Medmindre andet er aftalt, indestår kunden for den af kunden solgte/ibytte- givne maskines km-/timetal, årgang, og at maskinen er ubehæftet, medmindre andet er skriftligt aftalt. 10.5Brugte salgsgenstande sælges uden årligt sikkerhedseftersyn er foretaget, med mindre andet er skriftligt aftalt. 11 PRODUKTANSVAR 11.1For Produktansvar er Leverandøren ansvarlig i henhold til de bestemmelser i Produktansvarsloven, der ikke kan fraviges ved aftale. Leverandøren fraskriver sig ansvar for Produktskader på ethvert andet grundlag. Leverandørens ansvar for Produktskader kan beløbsmæssigt ikke overstige den dækning der kan opnås fra Leverandørens Produktansvarsforsikring. 11.2Leverandøren er i intet tilfælde ansvarlig for driftstab, tidstab, avancetab eller lignende indirekte- /konsekvenstab. 11.3Kunden er forpligtet til uden ugrundet ophold skriftligt at meddele Leverandø- ren, såfremt der er opstået en Produktansvarsskade, eller der er fare for, at en sådan skade vil indtræffe. 11.4I den udstrækning, Leverandøren måtte blive pålagt ansvar over for tredjem- and, er kunden forpligtet til at holde Leverandøren skadesløs i samme omfang, som Leverandørens ansvar er begrænset i henhold til nærværende aftale. 11.5Kunden er pligtig til at lade sig sagsøge ved samme domstol eller voldgiftsret, som behandler Produktansvarssagen mod Leverandøren. 12 ANSVARSFRASKRIVELSE OG -BEGRÆNSNING 12.1Leverandøren hæfter, uanset på hvilket grundlag et krav rejses, og uanset gra- den af uagtsomhed, ikke for følgeskader eller indirekte tab som f.eks. driftstab, tidstab, avancetab, konsekvenstab, tab af goodwill, manglende opnåelse af forventede besparelser m.v. 12.2Leverandørens ansvar omfatter under ingen omstændigheder skader, som ikke kunne forudses på tidspunktet for aftalens indgåelse. 12.3Uden præjudice af de begrænsninger af Leverandørens ansvar, der er aftalt andetsteds i Disse Vilkår, er Leverandørens samlede ansvar for manglende opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til aftalen eller ansvar på ethvert andet retligt grundlag beløbsmæssigt begrænset til en tredjedel (1/3) det beløb, som kunden har erlagt for Ydelsen/Produktet, hvorpå kravet baseres. Såfremt kunden ikke har betalt for den pågældende Ydelse/Produkt kan der ikke rettes noget krav mod Leverandøren. Uanset størrelsen af vederlaget for Ydelsen/ Produktet, er Leverandørens samlede erstatningskrav beløbsmæssigt maksime- ret til DKK 50.000,00. 13 PRODUKTÆNDRINGER 13.1Leverandøren forbeholder sig ret til at foretage ændring eller udskiftning af ethvert Produkt eller software, forudsat at sådanne ændringer eller udskiftning ikke har væsentlig, negativ indflydelse på Ydelsen/Produktets funktion eller ydeevne. 14 IMMATERIELLE RETTEGHEDER 14.1Såfremt kunden til Leverandøren udleverer tegninger, modeller eller andet ma- teriale til brug for Leverandørens fremstilling af det af kunden bestilte Produkt, påtager kunden sig ethvert ansvar for krænkelse af tredjemands rettigheder på grund af patent, design, ophavsret el.lign. Kunden er forpligtet til på anfordring at godtgøre Leverandøren alle omkostninger, tab og skader, som påføres Leve- randøren i denne forbindelse ved krav fra tredjemand og i anledning af tvister herom. 14.2Ophavsretten til tegninger, modeller, forarbejder og koncepter, kreative oplæg, originalmateriale m.m. udviklet af Leverandøren tilhører Leverandøren og må ikke uden Leverandørens forudgående skriftlige godkendelse overlades til tredjemand eller benyttes i anden sammenhæng, herunder andre projekter. 15 FORCE MAJEURE 15.1Leverandøren er berettiget til at annullere ordrer eller udskyde aftalt levering af Ydelser/Produkter, og er i øvrigt fri for ansvar for enhver manglende, mangelfuld eller forsinket levering, der helt eller delvist skyldes omstændig- heder, som ligger uden for Leverandørens kontrol eller som gør opfyldelsen urimelig byrdefuld for Leverandøren, herunder, men ikke begrænset til oprør, uroligheder, krig (uanset om krigen er officielt erklæret og indledt), invasion, terrorisme, brand, offentlige forskrifter, strejke, lockout, slow-down, mangel på transportmidler, vareknaphed, sygdom eller forsinkelse ved eller mangler ved leverancer fra leverandør, uheld i produktion eller afprøvning, virus, cyberterror, hackerangreb, pandemi, epidemi samt afbrydelse af eller svigt i energi- og/eller vandforsyningen. Samtlige kundens beføjelser suspenderes eller bortfalder i sådanne tilfælde. Kunden kan hverken i tilfælde af annullering eller udskudt levering/opfyldelse kræve skadeserstatning eller fremsætte noget krav i øvrigt mod Leverandøren. 15.2Forhold hos Leverandørens underleverandører, der medfører, at Leverandøren ikke er i stand til at opfylde sine forpligtelser over for kunden, og som ikke kan overvindes uden uforholdsmæssigt store omkostninger for Leverandøren skal ligeledes betragtes som force majeure. 16 UGYLDIGHED 16.1Skulle det vise sig, at én eller flere bestemmelser i Disse Vilkår er eller bliver ugyldige, skal de øvrige vilkår fortsat være gyldige mellem parterne. Parterne er i dette tilfælde forpligtet til at erstatte den ugyldige bestemmelse (eller de ugyldige bestemmelser) med en gyldig, som i videst muligt omfang forfølger formålet og retsstillingen ifølge den ugyldige bestemmelse (de ugyldige be- stemmelser). 17 REGISTRERING OG BEHANDING AF PERSONDATA 17.1Leverandøren behandler personoplysninger i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatapolitik hos Leverandøren, der kan findes på: www.ep.dk. Her kan bl.a. læses mere om formålene med behandlingen, hvilke oplysninger Leverandøren behandler og med hvilken hjemmel. 17.2Persondatapolitikken skal ses som en del af det aftalegrundlag, der er mellem Leverandøren og kunden. Hvis Leverandøren behandler personoplysninger, ud over hvad der er nødvendigt for at opfylde service relateret til salg og levering, beder Leverandøren om samtykke, jf. persondatapolitikken. 17.3Leverandøren anvender TV-overvågning i alle afdelinger, butikker, værksteder og på lagerarealer samt i områder, hvor der sker varemodtagelse og vareud- levering. Optagelserne anvendes alene som dokumentation ved mistanke om tyveri, hærværk, ulykker og fejlleverancer mv. og gemmes i 30 dage, hvorefter de slettes. 18 ÆNDRINGER VEDRØRENDE KUNDENS KONTO 18.1Det er til hver tid kundens pligt at sikre at Leverandøren har de rigtige oplys- ninger herunder blandt andet men ikke udtømmende; CVR-nummer, firma navn, telefonnummer og adresse, mailadresse til fremsendelse af faktura/ kontoudtog/rykkere, bemyndigelser og koder på køber. Rettelser skal sendes på mail bogholderi@ep.dk. Har Leverandøren mod forventning ikke modtaget de opdaterede oplysninger om køber, vil Leverandøren ikke kunne gøres ansvarlig ved fejl og mangler i registreringer på købers konto samt købers evt. manglen- de modtagelse af rykkere m.v. 18.2Ligeledes er det kundens pligt at sikre, at bemyndigelser tilbagekaldes og koder ændres for at hindre misbrug af kontoen. Leverandøren vil ikke kunne gøres ansvarlig for ovenstående mangler i forbindelse med misbrug af kundens konto. 19 ÆNDRINGER AF VILKÅRENE 19.1Leverandøren forbeholder sig retten til at ændre Vilkårene. Den til enhver tid gældende version af Vilkårene kan findes på www.ep.dk. 20 LOVVALG OG VÆRNETING 20.1Enhver tvist mellem Leverandøren og kunden skal afgøres efter dansk ret. Den- ne lovvalgsregel omfatter dog ikke dansk rets international privatretlige regler. Tvisten skal afgøres ved retten i Aalborg som aftalt værneting. 20.2Intet i nærværende punkt 20 hindrer, at Leverandøren kan vælge at indlede retssag ved domstolene mod kunden under en domsmyndighed, hvor kunden eller dennes ejendom eller aktiver befinder sig og i det omfang, som tillades i henhold til gældende lov under den pågældende domsmyndighed. Kunden er hermed uigenkaldeligt underkastet domsmyndigheden ved disse domstole.
