Sivu 4
ELFAN EETTINEN OHJEISTO Elfan eettinen ohjeisto on suunniteltu kaikille Elfaan kuuluville yrityksille. Sen on tarkoitus auttaa arvojemme sisäistämisessä ja päivittäis- tä toimintaa koskevien odotusten hahmottami- sessa. Ohjeisto opastaa meitä, kun toimimme Elfan työntekijöinä ja olemme tekemisissä kollegojen, asiakkaiden, toimipaikkojemme yhteisöjen ja sidosryhmien kanssa. Eettisiin on- gelmiin kannattaa hakea ensimmäiseksi apua ohjeistosta. Se sisältää tietoa myös siitä, kenen puoleen ongelmien ja huolenaiheiden kanssa voi kääntyä. Elfan eettinen ohjeisto perustuu toimintaam- me ohjaaviin ydinarvoihin. Ohjeiston myötä sitoudumme toimimaan korkeimpien eettisten standardien mukaisesti, harjoittamaan liike- toimintaa vastuullisella ja kestävällä tavalla sekä takaamaan hyväksyvän ja osallistavan työympäristön. Emme hyväksy käytöstä, joka tekee työympäristöstä uhkaavan, loukkaavan tai vihamielisen. Vaalimme ONE Elfa -ydinar- voihimme perustuvaa keskinäistä kunnioitusta kaikissa suhteissa niin kollegojen, yritysten kuin liikekumppanien välillä. Elfa noudattaa liiketoiminnassaan lakeja ja eet- tisiä periaatteita. Tämä on mielestämme ainoa oikea tapa harjoittaa liiketoimintaa: se rakentaa luottamusta meidän ja asiakkaiden sekä yhteis- kunnan välillä ja edistää kaupallista menestystä. Lisäksi se auttaa meitä välttämään tilanteet, jotka voivat johtaa oikeudellisiin ongelmiin tai vahingoittaa mainettamme. Tämä ohjeisto määrittää selkeät suuntaviivat lii- ketoiminnalle – ei vain muutamilla, vaan kaikilla toimipaikoillamme. Se kertoo, mitä edustamme ja mitä odotamme sinulta. 4
Sivu 5
ONE ELFA -YDINARVOMME Elfan eettinen ohjeisto ja siihen liittyvät käytännöt perustuvat yhteisiin ydinarvoihimme, jotka ohjaavat kaikkea toimintaamme: keskitymme asiakkaisiin, edistämme innovaatioita, toimimme ammattimaisesti, uskomme inhimillisiin arvoihin ja noudatamme kokonaisval- taista lähestymistapaa. ONE Elfa tekee ydinarvomme näkyviksi – olemme yhtä riippumatta siitä, missä maassa tai organisaatiossa työskentelemme. Customer focused (asiakaskeskeisyys) Pyrimme aina ylittämään asiakkaiden ja loppukäyttäjien odotukset. Innovative (innovatiivisuus) Olemme innovatiivisia ja suhtaudumme avoimesti uusiin tapoihin tehdä työtä ja luoda arvoa loppukäyttäjille. Professional (ammattimaisuus) Toimimme aina ammattimaisesti. Humane (inhimillisyys) Arvostamme erilaisuutta ja kohtelemme kaikkia kunnioittavasti. Holistic (kokonaisvaltaisuus) Keskitymme liiketoimintaan, teemme yhteistyötä ja ajattelemme ja toimimme aina yhtenä kokonaisuutena. KEITÄ OHJEISTO KOSKEE? Ohjeistoa noudatetaan kaikkialla, jossa meillä on liiketoimintaa, ja se koskee jokaista El- fa-konsernissa työskentelevää, mukaan lukien koko- ja osa-aikaiset työntekijät, konsultit, tilapäinen henkilöstö, ylempi johto ja Elfa-konsernin yritysten hallitukset. Ohjeisto ulottuu myös Elfan ulkopuolelle: ulkoisten osapuolten kanssa solmittaviin sopi- muksiin sisältyy Elfan toimittajien eettinen ohjeisto. Merkitys omalla kohdallasi nn Olet vastuussa ohjeiston noudattamisesta, ja rikkomuksilla voi olla seurauk- sia sekä sinulle itsellesi että yritykselle. nn Työntekijään, joka ei noudata Elfan eettistä ohjeistoa tai rikkoo sitä, sovelle- taan kurinpidollisia toimenpiteitä, joista vakavin on välitön erottaminen. 5
