Assurance des objets de valeur et de l’électronique Document d’information sur les produits d’assurance Entreprise : Vous êtes assuré par Lime Street Insurance PCC Limited Basel Fides Insurance, une compagnie d’assurance enregistrée à Malte sous le numéro C50711 et supervisée par l’Autorité des services financiers de Malte. Harmony Financial Services B.V., un prestataire de services financiers enregistré aux Pays-Bas sous le numéro 24316009 et supervisé par l’Autorité des marchés financiers, agit en tant que coproducteur et administrateur. Produit : Assurance d’objets de valeur et d’appareils électroniques. Cette carte d’assurance contient les informations les plus importantes concernant votre assurance. Les conditions de la police vous indiquent exactement ce qui est couvert et quels sont vos droits et obligations. En cas de sinistre, ce qui est indiqué sur la police et dans les conditions générales d’assurance s’applique. Nous vous recommandons de lire attentivement les conditions générales de la police d’assurance (PTC-BE-Eggo Care -2025-1). Quelles sont mes obligations ? • Vous devez payer la prime à temps. • Vous devez prendre toutes les précautions raisonnables pour éviter tout préjudice. Cela signifie que si vous avez un choix raisonnable, vous devez choisir l’option la plus sûre. • Vous devez entretenir et nettoyer votre produit correctement, par exemple en faisant nettoyer les saletés dans les connecteurs, en vidant les filtres des pompes en temps voulu et en nettoyant le calcaire dans les cafetières selon les instructions. • En cas de dommage, contactez Harmony Service Center B.V. dans les plus brefs délais. • Vous devez suivre les instructions du manuel. Quand et comment payer? La prime est payée par versements. Elle est payée par prélèvement automatique. Prime Vous payez la prime mensuellement. Les primes suivantes sont payées mensuellement pour une durée maximale de quatre-vingt-quatre (84) mois, à moins que le contrat ne soit résilié plus tôt par vous ou par l’assureur. Modification de la prime Une réduction ou une augmentation des taxes d’assurance et un comportement inhabituel en matière de sinistres peuvent avoir une incidence sur le montant de prime ou de votre police d’assurance. Dans ce cas, Harmony Service Center B.V. vous en informera. Quand commence la couverture et quand prend-elle fin? La couverture commence à la date d’installation de la cuisine. La période de couverture est au minimum de trois (3) mois et se renouvelle tacitement par périodes successives d’un (1) mois. La durée totale maximale de la couverture est de 84 mois à compter de la date de début. La couverture prend fin automatiquement au moment où vous transférez la propriété de l’objet assuré à une autre personne ou dès lors que vous n’habitez plus à l’adresse communiquée à Harmony. Vous devez notifier ce changement à Harmony Service Center B.V. Votre couverture (temporaire) prend effet au moment de demande assurance. Dans les 14 jours, vous recevrez une confirmation finale et votre police d’assurance par courrier électronique. Votre assurance sera renouvelée chaque mois. Vous ne recevrez pas de notification à ce sujet. L’assurance prend normalement fin un mois après la résiliation de votre part ou à la date de fin du contrat. Si vous ne payez pas votre prime (à temps), la couverture sera suspendue. Vos produits ne sont alors (temporairement) pas assurés. Veuillez noter que votre obligation de paiement demeure. Nous pouvons résilier votre assurance dans un délai d’un mois après le traitement d’un sinistre, moyennant un préavis de deux mois. Comment résilier le contrat ? Vous avez le droit de résilier cette police d’assurance à tout moment pendant la période de couverture. Si vous résiliez le contrat, un délai de préavis d’un mois s’applique. Vous pouvez résilier votre police durant les 14 premiers jours de couverture. Si vous n’avez pas effectué de demande d’indemnisation, les primes déjà perçues vous seront remboursées. Si vous avez effectué une demande d’indemnisation, ce droit s’éteint. Nous pouvons résilier votre assurance dans un délai d’un mois après le traitement d’un sinistre, moyennant un préavis de deux mois. Souhaitez-vous régler vos affaires rapidement et numériquement ? C’est possible grâce à Mon Harmony. Vous pouvez à tout moment transmettre votre contrat et vos données personnelles. Vous pouvez également introduire directement une demande d’indemnisation. Préférez-vous parler à un membre du personnel ? Notre service clientèle est disponible du lundi au vendredi entre 09h00 et 17h00 par téléphone au 078 - 48 37 93 ou à l’adresse serviceclientele@harmony.nl.
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