Telefon: +45 3131 9321 Herefter vil vi sender dig et ref erencenummer, som skal påføres den fortrydelsesformular som er vedlagt din ordre. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet. Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den uden samtidig at give besked om, at du fortryder. RETURNERING AF VAREN OG RETUROMKOSTINGER Når du har modtaget et returreferencenummer fra os, udfyldes fortrydelsesformularen vedlægges i kassen. Herefter sætter du GLS - returlabel på kassen, og sikrer dig at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens le vering og er ansvarlig for at varen er pakket ordentlig ind inden returnering , og du bærer ligeledes ansvaret for varen indtil den er returneret til os. Udgifterne for brug af returlabel beløber sig til DKK 50,00 som fratrækkes refunderingen. TILBAGEBETALING AF PENGENE Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modta get din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelig e transaktion. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen. AFPRØVNING AF VAREN OG EMBALLAGE Du hæfter kun for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt, for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, som den fungerer på. Du må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning, men du må ikke tage den i brug, eksempelvis må du ikke fjerne mærkater og hangtags. Hvis du har brugt varen på en måde, som man ikke må elle r kan i en forretning, og vi ikke kan sælge den igen eller ikke kan sælge den til fuld pris igen, må du forvente , at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage. Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, ind til vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace-nummer. PERSONDATAPOLITIK For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn - Adresse - Telefonnummer - E-mail adresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Design Collection ApS og opbevares i fem år, hvorefter de slettes. KLAGEADGANG Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kundeservice@rocollection.dk . Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan indgive din klage via nævneneshus.dk EU- Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du har bopæl i et andet EU-land. Hvis du vil benytte EU-Kommissionens online klageportal, kan du bruge dette link: http://ec.europa.eu/odr. LOV OG VÆRNETING Køb på webshoppen er omfattet af dansk ret og værneting er Københavns Byret. Dog kan ufravigelig national lovgivning finde an vendelse ved levering udenfor Danmark. Personer under 18 år kan ikke handle på denne webshop, uden samtykke fra en værge. SINGAPORE Design Collection Pte Ltd (200611441N) | 2 Jurong East Street 21 #05- 19/20 · IMM Building, Singapore 609601 DENMARK Design Collection ApS (36951036) | Papirfabrikken 28 · 8600 Silkeborg, Denmark AUSTRALIA Design Collection Denmark Pty Ltd (17628491467) | Chadstone Tower 1 · Level 8 · 1341 Dandenong Road, Malvern East · VIC 3148, Australia www.DesignCollection.dk
Share
Download PDF file
